Politica sul Gioco Responsabile

Su SpinTime ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a proteggere i giocatori. Vogliamo offrire un ambiente dove il divertimento resta sotto controllo: forniamo strumenti pratici per gestire tempo e spesa, supporto informativo e la possibilità di sospendere o chiudere il conto quando necessario.

Principi di protezione del giocatore

Mettiamo la sicurezza dei giocatori al centro delle nostre scelte. Promuoviamo il gioco controllato, la tutela dei minori e la trasparenza nelle informazioni su limiti e procedure. Ogni decisione operativa tiene conto della necessità di prevenire il gioco problematico.

Strumenti di controllo dell'attività

I giocatori possono utilizzare una serie di strumenti direttamente dal proprio profilo per gestire l’attività di gioco. Sono disponibili opzioni per impostare limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo per sessione e promemoria di sessione. Se non trovi un’impostazione, il team di assistenza può aiutarti a configurarla.

Limiti di deposito e di perdita

È possibile impostare limiti personali in termini di importi giornalieri, settimanali o mensili. Questi limiti possono essere ridotti immediatamente dal profilo; eventuali richieste di aumento possono prevedere tempi di attesa per motivi di sicurezza. Usare i limiti è il modo più semplice per tenere sotto controllo la spesa.

Limiti di tempo e pause dall’account

Per proteggere il tuo equilibrio offriamo promemoria di sessione e opzioni per limitare la durata delle sessioni di gioco. Puoi attivare pause temporanee dall’account o impostare periodi di inattività prolungata senza perdere l’accesso alle informazioni sull’account.

Autoesclusione

Per esigenze più severe è disponibile l’autoesclusione: si può richiedere una sospensione temporanea o una chiusura definitiva del conto contattando l’assistenza. Le modalità e la durata dell’autoesclusione sono gestite caso per caso e prevedono verifiche per la sicurezza e la corretta gestione dei fondi residui.

Segnali di comportamento problematico

Aumento rapido degli importi puntati o dei depositi
Giocare per recuperare perdite
Trascurare responsabilità personali o lavorative
Preoccupazioni manifestate da familiari o amici
Uso di prestiti per finanziare il gioco

Consigli per mantenere il controllo

Imposta limiti di deposito e rispettali
Pianifica un budget di svago, separato dalle spese essenziali
Prenditi pause regolari e usa i promemoria di sessione
Non giocare sotto l’effetto di alcol o in momenti emotivamente difficili
Cerca supporto se senti che il gioco sta diventando un problema

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se ritieni di aver bisogno di aiuto, rivolgiti a professionisti o a servizi locali di assistenza sanitari e sociali. In Italia sono disponibili centri di supporto regionali e linee di aiuto dedicate al gioco d’azzardo. Per assistenza sulle opzioni di controllo del conto o per avviare l’autoesclusione contatta il nostro servizio clienti tramite l’area Aiuto. Su Spin Time restiamo a disposizione per fornire informazioni e accompagnamento verso risorse professionali.