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Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci via chat o email per segnalare errori, chiedere chiarimenti su depositi e prelievi o ottenere aiuto con la verifica dell'account. Il team lavora per garantire assistenza chiara e tempestiva e soluzioni pratiche, così la tua esperienza di gioco resta semplice e sicura.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] (chat e email, supporto in italiano, risposte entro 24 ore) |
| Info generali | [email protected] (richieste commerciali, documentazione KYC e amministrative) |
| Affiliati | [email protected] (partnership, materiale promozionale, risposta entro 48 ore) |
| Telefono | +39 02 4963 2187 (assistenza telefonica base) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (assistenza non-operativa nei festivi) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate a SpinTime, problemi relativi al conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Inserisci nell'oggetto una descrizione chiara del problema e fornisci recapiti aggiornati (telefono e indirizzo email). Queste informazioni velocizzano la verifica e riducono i tempi di risposta: senza oggetto chiaro o contatti aggiornati la risoluzione potrebbe subire ritardi.
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Il nostro supporto clienti risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per questioni che richiedono verifiche documentali, controlli di sicurezza o indagini sui pagamenti, i tempi possono essere più lunghi. In questi casi informiamo sull'avanzamento e forniamo stime personalizzate in base alla complessità del problema.
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